# Questions fréquentes internes

Pour que la question posée dix fois n’ait plus qu’une seule réponse.

Mode d’emploi : remplacez chaque exemple par votre contenu, puis supprimez les consignes en italique. Gardez les intitulés : ils aident votre IA à retrouver le bon passage.

## Comment utiliser cette page

*Qui peut ajouter une question, et comment.*

Exemple :

> Chacun ajoute la question qu’on vient de lui poser, avec sa réponse. On corrige au même endroit.

## Clients et devis

*Les questions sur la relation commerciale.*

Exemple :

> Peut-on faire une remise ? Jusqu’à 10 %, sans demander. Au-delà, voir le gérant.
> Sous combien de temps envoyer un devis ? Trois jours ouvrés.

## Outils et accès

*Les questions pratiques du quotidien.*

Exemple :

> Où sont les modèles de devis ? Dans le projet « Méthodes ».
> Qui crée les accès d’un nouveau ? Le développeur.

## Organisation

*Congés, horaires, télétravail : ce que chacun cherche un jour.*

Exemple :

> Comment poser un congé ? Un message au gérant deux semaines avant.
> Le télétravail ? Libre, sauf le jeudi.